1、首先玩家要知道英雄碎片 bug 是什么,其实就是你把多余的英雄碎片用了,然后再抽奖时候抽到重复的皮肤。这样就会导致英雄碎片不足而无法领取新英雄。2、一般情况下我们都会有两个账号,如果你想要拿自己没有的英雄去参与夺宝,可以将自己已经拥有的皮肤卖掉,或者是将所得的金币兑换成钻石,之后进行夺宝。3、虽说目前王者荣耀官方并未对此事作出回应,但是小编猜测很大概率是因为英雄数量过少,所以才会发生这种问题,毕竟王者峡谷里面只能容纳90位英雄。4、最后还需要提醒各位召唤师,如果你在使用英雄碎片的时候被系统检测到,那么也是无法获得该英雄的。